Условия использования Chopar

Назначение сервиса

Chopar предназначен для управления доставкой: создание заказов, назначение курьеров, складские и транзитные процессы, статусы доставки, уведомления, учет платежей и операционный контроль.

Доступ сотрудников

Курьерское мобильное приложение не предоставляет публичную самостоятельную регистрацию.

Аккаунты курьеров и сотрудников создаются или выдаются компанией через внутренние административные процессы.

Пользователь обязан хранить доступ к аккаунту в безопасности и не передавать его третьим лицам.

Разрешенное использование

Пользователь может использовать платформу только для законных рабочих и операционных задач доставки.

Запрещено обходить ролевые ограничения, вмешиваться в работу API, подделывать статусы заказов, координаты, доказательства доставки или платежные данные.

Данные и конфиденциальность

Обработка данных описана в публичной политике конфиденциальности Chopar.

Платформа может обрабатывать данные заказов, клиентов, сотрудников, курьеров, геолокацию во время использования курьерского приложения, медиа-доказательства, push-токены и операционные логи.

Курьерские workflow

Курьеры обязаны корректно выполнять действия по заказам: принятие, забор, прибытие, передача на склад, старт доставки, доставка, возврат или исключение.

Фото, аудио, QR-сканирование, Bluetooth-печать и геолокация используются только в рамках рабочих сценариев доставки.

Платежи, наличные и учет

Платежные, депозитные, кассовые и финансовые данные используются для операционного учета и сверки.

Ошибки в финансовых данных должны быть переданы ответственному менеджеру или администратору.

Доступность сервиса

Chopar стремится поддерживать стабильную работу сервиса, но отдельные функции могут быть временно недоступны из-за технических работ, сети, устройств, интеграций или форс-мажора.

Курьерское приложение может временно сохранять действия офлайн и синхронизировать их после восстановления связи.

Изменения условий

Chopar может обновлять эти условия по мере развития продукта, требований законодательства, Google Play policy или внутренних операционных процессов.

Контакты

По вопросам условий использования, доступа сотрудников и поддержки используйте публичную страницу контактов Chopar или официальные рабочие каналы компании.